Versandschutzrichtlinie
Überblick
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf im Lymow Official Store. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmöglichen Versandoptionen anzubieten. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Standort und Versandlager variieren kann.
Bestellungen werden an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen weder versendet noch zugestellt.
Bei einem hohen Bestellaufkommen kann es zu Versandverzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Transporttage. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket reibungslos und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten bei Ihnen ankommt, achten Sie bitte darauf, Ihre Adresse korrekt und vollständig einzugeben. Die Verwendung der richtigen Abkürzungen, korrekter Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie ggf. Routenangaben ist für eine pünktliche Lieferung unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Sendungen übernehmen können, wenn die angegebenen Adressdaten während des Bestellvorgangs ungenau oder fehlerhaft sind.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Informationen werden innerhalb von 5 Werktagen aktualisiert.
Sollten Ihre Tracking-Daten innerhalb von 10 Werktagen nicht aktualisiert worden sein, kontaktieren Sie bitte service@lymow.com.
Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, einschließlich fehlender Pakete, beschädigter Sendungen, Verluste aufgrund von Verzögerungen oder sonstiger Schäden, die durch fehlerhafte Versandinformationen entstehen, die vom Kunden angegeben wurden.
Wir liefern nicht an Postfächer (P.O. Box) sowie an APO-/FPO-/DPO-Adressen.
Versandgebiet
Deutschland
Geschätzte Versandkosten & Lieferzeiten
Bei Vorbestellungsprodukten versendet Lymow die Ware vor dem auf de.lymow.com angegebenen Datum.
| Kategorie | Versandgebiet | Bearbeitungszeit | Geschätzte Lieferzeit | Versandmethode | Versandkosten |
| Lymow One | Deutschland | 1–3 Werktage | 2–4 Werktage | GEL | ab €89 EUR |
| Lymow One Plus | Deutschland | – | – | Kostenloser Versand | Kostenlos |
| Zubehör (ohne Mäher) | Deutschland | – | – | DHL, DPD | ab €8 EUR |
Reklamationen bei Lieferung
Wir empfehlen, das Paket persönlich bei der Zustellung entgegenzunehmen und es sofort zu überprüfen. Sollten Sie während der Lieferung sichtbare Schäden feststellen, dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns umgehend.
Zur reibungslosen Bearbeitung möglicher Reklamationen empfehlen wir dringend, den gesamten Auspack- und Inspektionsprozess per Video aufzuzeichnen und als Nachweis aufzubewahren.
Im Falle einer Nichtzustellung oder wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen, um eine Reklamation einzuleiten. Nach Ablauf dieser 10-Tage-Frist eingereichte Anfragen werden nicht akzeptiert oder bearbeitet.
Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@lymow.com. Wir begleiten Sie durch den Reklamationsprozess und setzen uns in Ihrem Namen mit dem Versanddienstleister in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Reklamation je nach Versanddienstleister bis zu 60 Tage dauern kann.